Changan заявила об отсутствии дефицита запчастей в России

Компания Changan опровергла информацию о якобы существующей проблеме с запасными частями. Крупнейший склад марки находится в Подмосковье, он обеспечивает до 87 процентов потребностей дилерских центров и ежемесячно принимает 30 контейнеров запчастей. Сроки поставок компонентов не превышают установленного логистикой графика, но в редких случаях, если нужной детали нет на складе, ждать приходится около месяца.

Случай, о котором недавно писали СМИ, когда Changan Uni-V не смогли починить из-за отсутствия деталей, в Changan назвали единичным.

«Российское представительство Changan инициировало проверку, взяло ситуацию под контроль и совместно с сотрудниками дилерского центра способствовало ее скорейшему разрешению. Компания Changan Motors Rus продолжает вести ежедневную работу над совершенствованием клиентского сервиса», — говорится в сообщении компании, которое приводят «Известия».

Тем временем участники рынка заявили, что почти четверть автосервисов столкнулась с контрафактной продукцией. Чаще всего подделывают масла и горюче-смазочные материалы, свечи зажигания, фильтры, а также детали подвески и рулевого управления. Эксперты говорят, что такая ситуация возникла из-за параллельного импорта и отсутствия механизма контроля.