Американцы назвали Kia качественней «Ягуара»

Американская компания J.D. Power and Associates составила рейтинг автопроизводителей с самыми качественными машинами. По итогам исследования, южнокорейская марка Kia заняла второе место, опередив компанию Jaguar. В прошлом году они были на седьмом и втором месте соответственно.

Рейтинг основан на опросе более чем 84 тысяч американских владельцев новых автомобилей. Респондентов попросили ответить на 233 вопроса о неисправностях, которые они обнаружили в своих машинах после 90 дней обладания. На основе этих ответов был составлен список, показывающий среднее количество поломок и дефектов, приходящихся на сто проданных представителей той или иной марки и модели.

Третий год подряд список компаний с самыми качественными автомобилями возглавила компания Porsche с средним показателем 80 неисправностей на сто машин. Далее расположилась Kia и Jaguar (86 и 93 неисправностей соответственно). Четвертое место досталось еще одной южнокорейской марке – Hyundai (95 неисправностей), а пятую позицию заняла компания Infiniti (97 неисправностей).

Внизу рейтинга оказались марки Chrysler, Smart и Fiat с показателем 143, 154 и 161 дефект соответственно. Среднее количество неисправностей среди всех компаний составило 112 – на две неисправности меньше, чем годом ранее.

Рейтинг качества автомобильных марок J.D. Power and Associates

Исследование также показало наиболее качественные модели в своем сегменте. Лидерами стали концерн General Motors, компании Hyundai и Nissan, а также Volkswagen – в список попало по четыре модели каждого из производителей («фольксвагеновские» победители являются представителями подконтрольных концерну марок – Audi и Porsche).

Рейтинг самых качественных моделей J.D. Power and Associates

Исследование выявило, что третий год подряд наибольшее количество нареканий водителей вызывают информационно-развлекательные комплексы и их системы связи. Самыми проблемными технологиями являются функция распознавания голосовых команд и Bluetooth. При этом количество клиентов, желающих купить машину с системой распознавания голоса, за год увеличилось с 57 до 67 процентов. Специалисты подчеркнули, что их число со временем будет только расти.

«Распространение смартфонов задало высокую планку запросов клиентов к качеству автомобильных мультимедийных систем, поэтому компании изо всех сил стараются соответствовать их ожиданиям. Мы заметили, что производители оборудования и программного обеспечения для этих комплексов действительно сделали большой шаг вперед. Определенно точно можно сказать, что они не могут позволить себе ждать появления моделей новых поколений, чтобы только с их выходом на рынок вносить улучшения в свои системы», – пояснила вице-президент автомобильного подразделения J.D. Power Рене Стивенс.