Таксистам в России разрешили блокировать проблемных пассажиров
В итоге для особо конфликтных клиентов может увеличиться время ожидания машиныРаньше таксисты могли только жаловаться на пассажиров через службу поддержки, которая обещала присмотреться к клиенту. Как разрешались такие ситуации, водителям не сообщали. Новой функцией они довольны: по их словам, есть «хамы и истерички», которых действительно хочется забанить навсегда.
Можно заблокировать конфликтных пассажиров, курящих и пачкающих салон, а также забывших указать детское кресло. Также в перманентный бан можно отправить за проблемы с оплатой, отказ пристегнуться, неверно указанный адрес и по другой причине — ее нужно написать самостоятельно.
Будет ли функция распространена на другие города, пока неясно, но она рифмуется со стремлением «Яндекса» мягко воспитывать пассажиров. Впрочем, и водителей просят не пользоваться ей слишком часто, чтобы не потерять много заказов.
В апреле ЦБ заявил, что поддерживает идею краткосрочной автостраховки ОСГОП для таксистов, которые нередко отказываются от полиса из-за дороговизны. Страховщики же обосновывают цены высокой аварийностью такси.