Новости1 мин.

На проблемы Ford можно будет жаловаться производителю прямо за рулем

Система позволит ругать инженеров, не вставая с водительского сиденья

Ford Bronco

© Ford

Ford запатентовал голосовую систему обратной связи для водителей. Компания подала заявку на систему, которая будет выслушивать отзывы пользователей и передавать их производителю, распознавая язык и сортируя по категориям. По задумке Ford, это поможет и клиентам, и самой компании, которая долгие годы страдает из-за серьезных проблем с контролем качества. В прошлом году только в США она [объявила](https://motor.ru/news/recalls-rating-23-12-2024.htm) 62 отзыва, затронувшие в сумме более четырех миллионов автомобилей.

Процесс подачи голосовой жалобы начнется с запуска записи в меню мультимедийной системы. То есть Ford обещает не подслушивать разговоры и не транслировать проскользнувшие в них отзывы без разрешения автовладельцев.

Записи будут сохраняться как в виде голосовых сообщений, так и в виде текста, а затем отправляться в облако и обрабатываться специальными алгоритмами. Они проанализируют суть сказанного и классифицируют запись, присвоив ей определенную категорию для простоты поиска.

Читайте также
Ford теряет на отзывах машин по 25 миллионов долларов в день
Глава Ford не хочет выпускать скучные автомобили вроде Fiesta и Focus
Ford вводит неполный рабочий день из-за кризиса перепроизводства

Помимо самого Ford, к жалобам могут получить доступ и дилеры. Система также сможет предлагать запланировать визит в сервисный центр или же связаться с дилером.

Таким образом Ford стремится решить проблемы с качеством, которые вылились в миллиардные убытки в прошлом году. В декабре производитель сменил главу отдела контроля качества, а в мае привлек к производственному процессу ИИ, который научили замечать разные огрехи на конвейере.

Отзывы люксовых машин
Какие дефекты встречаются у очень дорогих автомобилей
Обсудить
Источник:The Drive
Автор:Мария Руцкая
Теги:
#Технологии
#Ford
#США
Ошибка при инициализации компонента rcmwidget