В Роскачестве рассказали, как вернуть бракованные автозапчасти

Чаще всего россияне, купившие бракованные детали, обращаются с требованиями к продавцу, говорят в Роскачестве. Так проще вернуть деньги или получить замену. Для этого нужно предоставить претензию с описанием проблемы и требования, а также чек и удостоверение личности.

Продавец при этом может усомниться в том, что дефект производственный. В этом случае он может потребовать провести экспертизу. Если она подтвердит, что покупатель прав, оплачивать ее будет продавец.

Качественные детали по закону можно вернуть, если они просто не подошли. В этом случае продавец сначала предложит подходящую деталь, а если ее нет в наличии, вернет деньги. Но есть и невозвратные, которые нельзя сдать обратно без брака: например, прицепы, двигатели и блоки цилиндров, рамы, кузова и автомобили целиком.

Тем временем срок ожидания некоторых запчастей для китайских машин растянулся до пяти месяцев, но касается это в основном машин редких марок. Подолгу приходится ждать крупные детали — части кузова и салона, а также коробки передач.