Самыми довольными автовладельцами признали обладателей Lexus
© pixabay.com
В 2019 году общий индекс удовлетворенности автовладельцев составил 79 баллов из 100, показав снижение на 3,7 процента относительно результата 2018 года. Наибольшее количество жалоб связано с подорожанием машин и с ухудшением качества сборки.
Возглавляет рейтинг Lexus, которому удалось лишь ненамного превзойти немецкую тройку: второе, третье и четвертое место занимают Mercedes-Benz, Audi и BMW соответственно. В самом низу рейтинга оказался Chrysler, автомобили которого резко подорожали в 2019 году, качество ухудшилось, а расход топлива, напротив, вырос. Именно по этим пунктам владельцы чаще всего ругают бренд концерна FCA.
| Место | Бренд (концерн) | 2018 | 2019 | Разница (в процентах) |
|---|---|---|---|---|
| 1. | Lexus (Toyota) | 85 | 84 | -1 |
| 2. | Mercedes-Benz | 82 | 83 | 1 |
| 3. | Audi (Volkswagen) | 83 | 82 | -1 |
| 4. | BMW | 82 | 82 | 0 |
| 5. | Honda | 83 | 82 | 1 |
| 6. | Infiniti (Nissan) | 78 | 82 | 5 |
| 7. | Lincoln (Ford) | 84 | 82 | -2 |
| 8. | Subaru | 84 | 82 | -2 |
| 9. | Volvo | 85 | 82 | -4 |
| 10. | Cadillac (GM) | 82 | 81 | -1 |
| 11. | Toyota | 83 | 81 | -2 |
| 12. | Chevrolet (GM) | 79 | 80 | 1 |
| 13. | Ram (FCA) | 80 | 80 | 0 |
| 14. | Buick (GM) | 80 | 79 | -1 |
| 15. | Hyundai | 80 | 80 | 0 |
| 16. | Acura (Honda) | 81 | 78 | -4 |
| 17. | GMC (GM) | 80 | 78 | -3 |
| 18. | Fiat (FCA) | 78 | 77 | -1 |
| 19. | Mazda | 80 | 77 | -4 |
| 20. | Volkswagen | 82 | 77 | -6 |
| 21. | Jeep (FCA) | 80 | 76 | -5 |
| 22. | Kia | 79 | 76 | -4 |
| 23. | Mitsubishi | 79 | 76 | -4 |
| 24. | Nissan | 80 | 75 | -6 |
| 25. | Dodge (FCA) | 77 | 74 | -4 |
| 26. | Chrysler (FCA) | 74 | 171 | -4 |
Подержанные и ненадежные: покупки каких моделей машин с пробегом стоит избегать?
Отдельным пунктом в списке указаны «остальные бренды», которые суммарно набрали 76 баллов против 78 годом ранее. Таким образом, в рейтинге они бы заняли 21 строчку, между Volkswagen и Jeep.
В 2018 году рейтинг удовлетворенности агентства J.D. Power возглавила южнокорейская марка Genesis, которая на один балл опередила Porsche. Тогда же лучшей моделью бренда стал седан G80, занявший второе место в классе премиальных среднеразмерных автомобилей.